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HOME > 질문/답변 > 공지사항
 
작성일 : 12-04-02 09:47
동영상재생관련 문제해결 FAQ 모음
 글쓴이 : 유동균강사
조회 : 168,400  


공통사항

1.     소리가 갑자기 나오지 않을 때,

재생중인 프로세서가 갑자기 중단될 때,

일시 중지 다시 재생하면 전후로 제법 넘어가서 재생이

배속을 높여도 속도가 빨라지지 않을

 

2.     중복접속 되었다는 문구가 나올

 

3.   소(카페, 관)에서 안될

HD1 채널

 

1.     캡짱 같은 캡쳐 프로그램이 있어서 플레이어가 중지된다고 나올

 

2.     기타 플레이어사에서 안내하는 오류상황에 따른 FAQ 모음 

 

3.   서버가 사용자이름과 암호를 요청하고 있습니다.

HD2 채널

1.     스트리밍 재생이 허용되지 않습니다 라고 나올

 

2.     하얀 화면이 나오면서 플레이어가 오지 않을

 

3.     비밀번호가 맞지 않는다고 나올

고화질 채널

1.     플레이어가 까만 화면만 나오고 재생이 되지 않는다면

 

2.     엑티브X 설치되지 않고 메시지창만 나온다면

 

3.     크롬 학습자 중 Copy Safe 화면이 나온다면

 

4.  수강 기간이 종료되었습니다.

     HTML5에서 지원하지 않는 파일이거나 파일에 오류가 있습니다.

     재생관련 필수 프로세서가 종료되었습니다.

     배속 적용이 원활하지 않습니다.

PC 다운로드

채널

1.     하얀 화면이 나오면서 플레이어가 나오지 않을

 

2.     비밀번호가 맞지 않는다고 나올

 

3.     다운로드 강의를 재생할 수강기간이 지났다고 나온다면

 

4.    의가 디에 나요?

모바일 채널

1.     비트플레이어가 중지된다고 나올

 

2.     비트플레이어 모바일에서 비밀번호가 맞지 않는다고 나올때

 

3.     다운로드 강의를 재생할 수강기간이 지났다고 나온다면

 

4.     보안의 문제로 재생할 없다고 나올

 

5.   어에 오고 어요.

 

운영팀 15-02-27 17:54
 
위의 방법으로 해결이 안된다면 아래의 방법을 적용해 보시기 바랍니다.

0. 브라우저 환경설정
    [도구 - 팝업차단 - 팝업차단 설정 / 허용할 사이트 : *.itbtm.com 추가]
    [도구 - 호환성 보기 설정 - 웹사이트 추가 : itbtm.com 추가]

1. 브라우저 초기화
    [도구 - 인터넷옵션 - 고급 - 원래대로/다시설정]를 실행해 보시기 바랍니다.

2. 파일공유사이트(P2P)를 사용중인가요?
다중접속 그리드(NAT)에 의해 배속기능, 인강재생이 원할하지 않은 경우가 많습니다.
 [제어판 - 프로그램 추가삭제]에서 최근 설치된 모르는 프로그램,파일공유사이트, NAT을 삭제하시기 바랍니다.

3. 백신  '전체'  '정밀'  검사를 실행해 보시기 바랍니다.
운영팀 15-04-24 09:26
 
*구글 크롬(Chrome) 설정*

0. [메뉴]-[설정]-[고급설정 표시]-[개인정보]-[콘텐츠 설정]-[플러그인] [*.]www.itbtm.com 허용 추가 / [팝업] [*.]itbtm.com 허용 추가
  추가 후 chrome 다시 시작


1. 고화질2번 채널에서 버퍼링 심하거나, 소리 이상 등이 있으신 회원님
[메뉴]-[설정]-[고급설정 표시]-[시스템] 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 :체크 해제
유동균강사 15-10-28 13:20
 
<공지>
아래 댓글란은 저희 운영팀에서 점검을 하진 않습니다.
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http://www.itbtm.com/bbs/board.php?bo_table=m42